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O Programa

A confiança e o conforto do paciente em seu tratamento são extremamente importantes para a Teva Farmacêutica, razão pela qual foi criado o Programa Teva Cuidar para dar aos pacientes o apoio e a orientação que eles precisam para controlar sua condição patológica.

A participação no Programa Teva Cuidar é inteiramente voluntária e gratuita. Ao se cadastrar no programa, o paciente declara que concorda com os termos deste regulamento.

Autoriza o envio de materiais informativos nos endereços físico e eletrônico informados durante o cadastro e autoriza eventuais contatos telefônicos de profissionais de saúde relacionados ao Programa, a fim de auxiliá-lo, e esclarecer questões relacionadas ao seu tratamento e à sua participação no Programa.

O Programa pode incluir:

  • acesso a um enfermeiro ou farmacêutico, que o instruirá sobre a administração correta de sua medicação Teva, dentre outras informações relevantes ao tratamento;

  • apoio por meio do serviço de suporte por telefone ou videoconferência do Programa;

  • materiais informativos e de apoio para o manejo de sua condição de saúde;

  • auxílio ao cuidador, caso seu familiar/cuidador deseje participar do Programa. O cuidador terá acesso aos materiais informativos e ao suporte oferecido pelo Programa, mediante autorização expressa para que possamos utilizar seus da- dos pessoais com o propósito de permitir o uso das ferramentas oferecidas pelo Programa;

  • aplicativo, website, plataformas de relacionamento a contribuírem com a orientação e bem-estar do paciente.


Termos e Condições

Este Termo de Consentimento não cobre a coleta de dados em eventos adversos ou controle de qualidade que você, um enfermeiro ou profissional de saúde possam reportar durante sua participação no Programa. Essa circunstância é coberta pelas Políticas de Privacidade da Teva para Farmacovigilância e Controle de Qualidade, as quais podem ser acessadas no website da Teva ou por contato direto com a Teva pelo canal de atendimento tevacuidar@tevabrasil.com.br.

Coletamos seus dados pessoais quando você concorda em participar do Programa. Coletamos essas informações para permitir que a equipe da Teva faça contato com você para atender sua solicitação, seja respondendo às suas perguntas, fornecendo orientações e informações relevantes.

Algumas das suas informações coletadas são consideradas como “dados pessoais sensíveis”. Estas informações somente serão processadas quando forem relevantes e necessárias para garantir que você e sua família (quando aplicável, se você assim autorizar) recebam as informações, orientações e apoio apropriados, com base em suas circunstâncias específicas e para ajudar a Teva a responder às suas perguntas.

A veracidade/completude dos dados fornecidos para cadastro no Programa, assim como a sua atualização, é de total responsabilidade do paciente e deve refletir a realidade, sob pena de descredenciamento do participante no Programa, sem aviso prévio.

Enquanto fizer parte do Programa, reteremos todas as informações que coletarmos sobre você em uma base de dados. Essas informações somente serão usadas para os propósitos relacionados ao Programa, sempre de maneira agregada, ou seja, sem a possibilidade de identificar o paciente e com o objetivo de melhoria contínua do Programa em si, e eventual desenvolvimento de ações para a promoção do acesso à saúde e bem-estar.

Seus direitos

Caso você participe do Programa, a qualquer momento você poderá acessar ou retificar suas informações, bem como revogar o consentimento para uso de seus dados, mediante envio de comunicação por e-mail no seguinte endereço tevacuidar@tevabrasil.com.br.

A revogação do presente consentimento poderá implicar na sua exclusão do Programa. De forma a proteger sua identidade e informações, a Teva poderá exigir que você forneça identificação apropriada antes de atender a qualquer solicitação acima indicada.

A Teva poderá, a qualquer momento e por qualquer motivo, alterar, suspender ou encerrar o Programa. Assim, em caso de encerramento do Programa ou caso você deixe de participar do Programa, por qualquer motivo, a Teva excluirá seus dados de quaisquer base de dados, porém, restando autorizada sua conservação por para as seguintes finalidades: (i) cumprimento de obrigação legal pela Teva, (ii) pesquisa histórica, científica ou estatística, garantida, desde que possível, a anonimização dos dados pessoais ou (iii) transferência a terceiros, desde que respeitados os requisitos estabelecidos em lei.

O Programa Teva Cuidar não tem a finalidade de condicionar a prescrição, uso, promoção, venda, recomendação, indicação ou endosso de nenhum produto.

Para acessar o inteiro teor deste Termo de Consentimento, acesso o site www.tevacuidar.com/enxaqueca